جودة منتجاتنا مهمة للغاية بالنسبة لنا ونحن نأخذ هذا الأمر على محمل الجد. لسوء الحظ، قد يتم تسليم منتج معيب في بعض الأحيان.

هناك العديد من الخطوات والعمليات التي يجب اتباعها حتى يصل المنتج من مصنع التصنيع إلى عملائنا، ونحن بحاجة إلى معرفة مكان حدوث المشكلة وتصحيح هذا الرابط حتى لا يصبح هذا حدثًا متكررًا.

لكي نصنع أفضل منتج، لدينا مخطط استبدال حتى يتمكن فريق البحث والتطوير لدينا من تحليل هذه البيانات وتصحيحها للمستقبل. هدفنا هو الوصول إلى أقل من 0.01% وهذا ممكن فقط من خلال التواصل الفعال مع عملائنا.

ومع ذلك، إذا قمنا بالتحقيق ورأينا أن شخصًا ما يحاول إساءة استخدام نظامنا، أو التلاعب عمدًا بمنتج من أجل الحصول على بديل، فسوف نقوم بحظره من شراء منتجاتنا.

بعد إرسال النموذج، سوف يقوم فريقنا بالرد عليك خلال 24-72 ساعة.

سنطلب منك إرسال صورة/فيديو للمشكلة وبطاقة هوية حكومية تثبت أنك بلغت السن المناسب لاستهلاك منتجاتنا.