التزامنا بالتميز

في GVAPE، نحن على ثقة من أن أجهزتنا توفر تجربة تبخير لا مثيل لها. ويكمن فخرنا في جودة وأداء منتجاتنا. مع إرضاء العملاء في المقدمة، نعدك برد كامل المبلغ إذا كانت أجهزتنا أقل من توقعاتك.

عملية استرداد الأموال بسلاسة

لضمان تجربة خالية من المتاعب بالنسبة لك:

1. فقط قم بملء نموذج اتصل بنامع التفاصيل المطلوبة.
2. سيتواصل فريقنا المتخصص معك خلال يوم عمل واحد (باستثناء أيام العطل).

الأهلية لاسترداد الأموال

يمكنك المطالبة باسترداد المبلغ إذا:

• يحق لك قانونيًا استخدام منتجاتنا.
• تم إجراء عملية الشراء مباشرة عبر موقعنا الرسمي، ولديك حساب معنا.
• يتم تقديم المطالبة خلال 28 يومًا من تاريخ الشراء.

المطالبات غير الصالحة

سيتم اعتبار مطالبتك غير صالحة إذا:

• تم شراء المنتجات من منصات تابعة لجهات خارجية مثل Ebay أو Amazon أو من متاجر فعلية. لمثل هذه المشتريات، يرجى التواصل مع البائعين المعنيين بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بهم.
• لقد انتهت مدة الصلاحية البالغة 28 يومًا.

المطالبة باسترداد أموالك

لبدء العملية:

1. أكمل نموذج اتصل بنا.
2. قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
3. قم بإرفاق صورة للجهاز ووضح أسباب عدم رضاك.

عند مراجعة طلبك، سيتواصل فريقنا معك. لكي يتم التحقق من صحة المطالبة، يجب الالتزام بجميع الشروط المذكورة أعلاه. سيؤدي عدم الامتثال إلى رفض المطالبة.

الجدول الزمني لاسترداد الأموال

بمجرد الموافقة، يرجى السماح بفترة تتراوح من 3 إلى 10 أيام لمعالجة عملية استرداد المبلغ.

قيود السياسة

تسمح هذه السياسة باسترداد المبلغ مرة واحدة فقط لكل أسرة. لا يتم قبول المطالبات المجمعة أو المتعددة. لن يتم إرجاع الأجهزة المرسلة مع مطالبات غير صالحة.

اختر GVAPE بثقة

نحن نسعى جاهدين لضمان رضاكم في كل خطوة. ثق في التزام GVAPE بالجودة والخدمة.